Veelgestelde vragen

  • Bestellingen worden binnen 24 uur verzonden mits anders vermeldt.
  • Alle bestellingen kunnen worden gevolgd via de website van PostNL met het bijhorende track and trace nummer.
  • Alle schoenen worden dubbel verpakt verzonden.
  • Swooshop is niet verantwoordelijk voor de duur van de verzending.

Voor alle bestellingen binnen Nederland geldt een tarief van €6,75. Bestellingen worden verzonden via PostNL en zijn voorzien van track and trace nummer.

De koper heeft het recht om te retourneren/ruilen (onder voorbehoud van inventaris), binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen van de initiële overeenkomst.

De koper heeft het recht op retournering onder de volgende voorwaarden:

1. De klant heeft het recht om het pakket te openen en de inhoud te controleren, maar het product moet in ongedragen staat worden geretourneerd. Alle gedragen goederen worden te allen tijden herroepen. Gebruikssporen ontstaan door het passen worden ook herroepen.

2. De producten moeten in originele en onbeschadigde staat worden geretourneerd: inclusief tags, doos en extra’s.

Als u een retournering/ruiling wilt doen, volg dan de volgende stappen:

  1. Kijk of u recht heeft op retournering.
  2. Neem contact met ons op.
  3. Stuur het pakket double-boxed via een aangetekende zending terug naar ons. Swooshop is niet verantwoordelijk voor enig verlies tijdens de verzending.
  4. Het pakket moet binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen door ons worden ontvangen. Neem contact op met de lokale verzendbedrijf voor de duur van de verzending.
  5. Bewaar het verzendbewijs.
  6. Indien het pakket bij ons is aangekomen, wordt het retour/ ruiling binnen 10 werkdagen verwerkt. Gelieve pas contact op te nemen wanneer 10 werkdagen zijn verstreken en geen refund heeft plaatsgevonden.

Wij vergoeden geen verzendkosten.

Je kan bij Swooshop betalen via:

  • iDEAL
  • PayPal

Ja, alle schoenen die door Swooshop worden verkocht zijn 100% origineel. 

Ja, alle schoenen die door Swooshop worden verkocht zijn 100% nieuw en ongedragen/deadstock. 

Ja, alle sneakers die wij verkopen zijn op voorraad mits anders vermeldt.

Ja, schoenen worden geleverd in de originele doos mits anders wordt vermeldt op de productpagina. 

Ja, dat kan! Ben je op zoek naar een speciaal paar, maar kan je ze niet vinden? Neem dan contact met ons op en wij gaan je helpen met zoeken. 

Twijfel je over een paar schoenen of de maat goed is? Neem dan contact met ons op. Bij uitzondering is het mogelijk om fysiek langs te komen om de schoenen te passen/te kopen. Wij nemen geen contante betaling aan.

STAAT JE VRAAG ER NIET TUSSEN?
NEEM CONTACT MET ONS OP!

sign in